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ご利用ガイド
ご注文について
初めましての方へ
この度は、当LUXURY ROSE TOKYOにご利用いただき誠にありがとうございます。私たちでは、バラをはじめとする高品質なお花を皆様にお届けしております。初めてご利用の方も安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、会員登録からご注文、配送までの流れをわかりやすくご案内いたします。また、商品選びにお悩みの際は、お気軽にお問い合わせください。どうぞ特別なひと品との出会いを心ゆくまでご体験ください。
お買い物の流れ
■アカウントの登録
新規ユーザーは、メールアドレスでアカウントを登録します。
必要なパスワードを設定し、登録を完了します。

■個人情報の入力
アカウントにログイン後、個人情報編を完了してください。

■商品を選ぶ
カテゴリーや検索機能を使って、購入したい商品を探します。
商品ページで詳細情報を確認してください。

■カートに追加する
気に入った商品を見つけたら、「カートに追加」ボタンをクリックします。
カートに入っている商品を確認し、数量を調整できます。

■支払い方法を選ぶ
お支払いページで、お好きな決済方法でお支払いください。

■注文を確定する
注文内容、配送先情報、支払い方法を最終確認します。
問題がなければ「注文を確定する」ボタンを押して手続き完了です。
注文完了後、確認メールが送信されますのでご確認ください。
※会員様はマイページの注文履歴にてご確認ください。
オーダーメイドの注文について
大量オーダーメイドのご注文は、承っております。
私たちは広大なサプライチェーンと自社で保有する大規模な生産・栽培・製造工場により、確かな品質を誇っています。パリ、オーストラリア、アメリカ、韓国、大量オーダーメイドのご注文も承っております。詳細にはお問い合わせ下さい。
ラッピングについて

ラッピングサービス
三色のラッピング袋を商品に合わせて、無料で提供いたします。

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メッセージカードについて

メッセージカードサービス(無料オプション)
白紙カード(お客様ご自身でご記入ください。)

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お支払いについて
お支払い方法について
■LUXURY ROSE TOKYO上で購入される商品の代金、及び送料はクレジットカードまたUnionpay・Wechat Pay・Alipayにてお支払いいただくものとします。

■クレジットカードでのお支払いの場合、利用者が使用するクレジットカード会社の定める引き落とし方法と規約に従ってお支払いいただくものとします。
返品・交換について
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
※商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中の事故などによる破損、またはご注文商品と異なる場合は、お問い合わせフォームにでご連絡ください。
お届けについて
配送会社・配送方法について
LUXURY ROSE TOKYOの指定業者から配送いたします。
配送・送料について
配送料一律1,100円
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